tg999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tg999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে tg999-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেটকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে tg999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক পুরস্কারকে বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতাকে বোঝানো হয়।
• "লেনদেন" বলতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো জমা, উত্তোলন বা স্থানান্তরকে বোঝানো হয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝানো হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tg999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র tg999 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সকল তথ্য সঠিক, সত্য ও সম্পূর্ণ প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

tg999 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত নিচের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উত্তোলনের সময়।
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) উত্তোলনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্মনিবন্ধন সনদ (১৮+ বয়সীদের জন্য)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। tg999 যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহায়তা করার জন্য ২৪/৭ বাংলা কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করে থাকে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।

উত্তোলনের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

tg999 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো সম্পূর্ণরূপে নিচের শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

• স্বাগতম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% পর্যন্ত বোনাস। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জমা দিতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদাভাবে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নির্ধারিত থাকে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৩০ গুণ বেট করতে হয়।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা: বোনাস ব্যবহার করে বেট করার সময় একক বেটের পরিমাণ ৳৫০০-এর বেশি হওয়া উচিত নয়।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেমের সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। বোনাস অফারের বিস্তারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।
• বোনাস বাতিল: tg999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

tg999 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা হলে, tg999 গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি) নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ফলাফল পরিবর্তিত হলে tg999 সরকারি স্কোরকার্ড অনুসরণ করবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত হলে, tg999 সেই গেম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tg999 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: অন্য কারো পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অন্যায্যভাবে কাজে লাগানোর যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: বেটিং বা গেমিং স্বয়ংক্রিয় করার জন্য কোনো বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

tg999 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত বিনোদন কার্যক্রম। আমরা আমাদের সদস্যদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা (Deposit Limits): আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটের সীমা (Bet Limits): প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সময় নিয়ন্ত্রণ (Session Limits): প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।
• বাস্তবতার যাচাই (Reality Check): নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কে অনুস্মারক পাবেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

tg999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ছবি, গ্রাফিক্স, টেক্সট, গেম ডিজাইন, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য সকল উপাদান — tg999 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ।

• tg999-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদের মালিক।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অনুমোদিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

tg999 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• অন্য ব্যক্তির প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কারণে ক্ষতি, যদি না tg999-এর প্রত্যক্ষ অবহেলা প্রমাণিত হয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল পরিবর্তিত হলে।

যেকোনো বৈধ দাবির ক্ষেত্রে tg999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

tg999 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা থাকলে।
• আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১৮ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

১২ পরিবর্তন ও আপডেট

tg999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।